Servicepolitik
Die Garantiebedingungen werden durch die Seriennummer (Barcode) des elektronischen Geräts bestimmt. Während der Garantiezeit wird der Hersteller nach eigenem Ermessen jedes defekte Produkt ersetzen oder reparieren, wenn es an das Werk zurückgeschickt wird. Alle ersetzten und/oder reparierten Teile werden für den Rest der ursprünglichen Garantie oder für 6 Monate abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Der ursprüngliche Käufer muss dem Hersteller unverzüglich schriftlich die defekten Teile oder die mangelhafte Verarbeitung mitteilen.
Internationale Garantie
Ausländische Kunden genießen dieselben Garantieansprüche wie alle Kunden in Bulgarien, mit der Ausnahme, dass der Hersteller nicht für etwaige damit verbundene Zollgebühren, Steuern oder Mehrwertsteuer haftbar gemacht wird, die zu zahlen sein können.
Garantieverfahren
Die Garantie wird gewährt, wenn das betreffende Gerät zurückgegeben wird. Die Garantiezeit und die Reparaturzeit werden im Voraus festgelegt. Der Hersteller übernimmt kein Produkt, für das keine vorherige Benachrichtigung über das RAN-Formular eingegangen ist. Die in der technischen Dokumentation enthaltene Einrichtung und Programmierung gelten nicht als Mängel. Teletek Electronics übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Programmierinformationen in dem zu wartenden Gerät.
RAN-Formular
Bedingungen für den Verzicht auf die Garantie
Diese Garantie gilt für Mängel an Produkten, die ausschließlich auf unsachgemäße Materialien oder Verarbeitung bei normaler Nutzung zurückzuführen sind. Sie gilt nicht für:• Geräte mit zerstörter Seriennummer (Barcode);• Schäden, die aus unsachgemäßem Transport und unsachgemäßer Handhabung resultieren;• Schäden, die durch Naturkatastrophen wie Feuer, Überschwemmungen, Stürme, Erdbeben oder Blitze verursacht werden;• Schäden durch falsche Spannung, versehentliche Brüche oder Wasser; außerhalb der Kontrolle des Herstellers;• Schäden, die durch unbefugte Einbindung, Änderungen, Modifikationen oder Objekte in der Umgebung des Systems verursacht werden;Schäden, die durch Peripheriegeräte verursacht werden, es sei denn, diese Peripheriegeräte wurden vom Hersteller geliefert;• Schäden, die durch unsachgemäße Umgebung installierter Produkte verursacht werden;• Schäden, die durch die Nichtverwendung des Produkts für seinen normalen Zweck verursacht wurden;• Schäden, die durch unsachgemäße Wartung verursacht wurden;• Schäden, die aus anderen Ursachen, mangelhafter Wartung oder falscher Produktverwendung entstehen.Im Falle einer angemessenen Anzahl erfolgloser Reparaturversuche des Produkts, die unter diese Garantie fallen, ist die Haftung des Herstellers auf den Ersatz des Produkts als einzige Entschädigung für Vertragsbruch beschränkt. Unter keinen Umständen haftet der Hersteller für besondere, zufällige oder Folgeschäden, die auf Vertragsbruch, Verletzung einer Vereinbarung, Fahrlässigkeit oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen.
Verzicht
Diese Garantie umfasst die gesamte Garantie und hat Vorrang vor allen anderen Garantien, ob ausdrücklich oder stillschweigend (einschließlich aller stillschweigenden Garantien des Händlers oder der Eignung für bestimmte Zwecke) und vor allen anderen Verantwortlichkeiten oder Haftungen des Herstellers. Der Hersteller weder stimmt zu noch ermächtigt er eine Person, die in seinem eigenen Namen handelt, diese Garantie zu ändern, zu warten oder zu verändern, noch sie durch eine andere Garantie oder eine andere Haftung in Bezug auf dieses Produkt zu ersetzen.
Unerwartete Dienstleistungen
Der Hersteller repariert oder ersetzt nicht garantierte Produkte, die an sein Werk zurückgesandt wurden, nach eigenem Ermessen unter den nachstehenden Bedingungen. Der Hersteller nimmt keine Produkte an, für die keine vorherige Benachrichtigung über das RAN-Formular eingegangen ist.Die Produkte, die der Hersteller als reparabel einstuft, werden repariert und zurückgegeben. Der Hersteller hat eine Preisliste erstellt und diese Produkte, die repariert werden können, werden vom Kunden bezahlt. Die Geräte mit nicht garantiepflichtigen Dienstleistungen haben 6 Monate Garantie auf die ausgetauschten Teile.Das nächstliegende, zum Zeitpunkt verfügbare Ersatzprodukt tritt an die Stelle von Produkten, die der Hersteller als nicht reparabel einstuft. Für jedes ersetzte Produkt wird der aktuelle Marktpreis berechnet.
RAN-Formular