Politique de service
Les conditions de garantie sont déterminées par le numéro de série (code-barres) de l'appareil électronique. Pendant la période de garantie, le fabricant remplacera ou réparera, à sa seule discrétion, tout produit défectueux lorsqu'il sera retourné à l'usine. Toutes les pièces remplacées et/ou réparées seront couvertes pour le reste de la garantie d'origine, ou pour une période de 6 mois, la période la plus longue étant retenue. L'acheteur d'origine doit immédiatement envoyer au fabricant un avis écrit des pièces ou de la main-d'œuvre défectueuse.
Garantie internationale
Les clients étrangers bénéficieront des mêmes droits de garantie que tous les clients en Bulgarie, étant entendu que le fabricant ne sera pas tenu responsable des droits de douane, taxes ou TVA qui pourraient être dus.
Procédure de garantie
La garantie sera accordée lors du retour de l'appareil concerné. La période de garantie et la période de réparation sont déterminées à l'avance. Le fabricant n'acceptera aucun produit pour lequel aucun avis préalable n'a été reçu via le formulaire RAN. L'installation et la programmation incluses dans la documentation technique ne seront pas considérées comme des défauts. Teletek Electronics n'assume aucune responsabilité pour la perte d'informations de programmation dans l'appareil en cours de maintenance.
formulaire RAN
Conditions de renonciation à la garantie
Cette garantie s'applique aux défauts des produits résultant uniquement de matériaux ou d'une fabrication défectueux, liés à son utilisation normale. Elle ne couvre pas :• Appareils dont le numéro de série (code-barres) est détruit ;• Dommages résultant d'un transport et d'une manipulation inappropriés ;• Dommages causés par des calamités naturelles, telles que incendie, inondation, tempête, tremblement de terre ou foudre ;• Dommages causés par une tension incorrecte, une rupture accidentelle ou de l'eau ; indépendamment de la volonté du fabricant ;• Dommages causés par l'incorporation, les modifications, les changements ou les objets environnants non autorisés du système ;• Dommages causés par des appareils périphériques, à moins que ces appareils périphériques n’aient été fournis par le fabricant ;• Défauts causés par un environnement d'installation inadéquat des produits installés ;• Dommages causés par le non-respect de l'usage normal du produit ;• Dommages causés par un entretien inadéquat ;• Dommages résultant de toute autre cause, de mauvais entretien ou d'une mauvaise utilisation du produit.En cas d'un nombre raisonnable de tentatives infructueuses de réparation du produit, couvert par cette garantie, la responsabilité du fabricant sera limitée au remplacement du produit comme unique dédommagement pour violation de la garantie. En aucun cas le fabricant ne sera responsable de dommages spéciaux, accidentels ou consécutifs, pour violation de garantie, rupture de contrat, négligence ou toute autre notion juridique.
Renonciation
La présente Garantie contient l'intégralité de la garantie et prévaut sur toutes les autres garanties, expresses ou implicites (y compris toutes les garanties implicites de la part du concessionnaire, ou d'adaptabilité à des fins spécifiques), et sur toute autre responsabilité ou obligation de la part du fabricant. Le fabricant ne consent ni n'autorise aucune personne, agissant en son nom, à modifier, entretenir ou altérer la présente Garantie, ni à la remplacer par une autre garantie, ou une autre responsabilité concernant ce produit.
Services injustifiés
Le fabricant réparera ou remplacera les produits non garantis qui lui sont retournés, à sa seule discrétion et dans les conditions ci-dessous. Le fabricant n'acceptera aucun produit pour lequel aucun avis préalable n'a été reçu via le formulaire RAN.Les produits que le fabricant juge réparables seront réparés et retournés. Le fabricant a préparé une liste de prix et les produits qui peuvent être réparés seront à la charge du Client. Les appareils bénéficiant de services non garantis bénéficient d'une garantie de 6 mois pour les pièces remplacées.Le produit équivalent le plus proche, disponible à l'époque, remplacera les produits que le fabricant juge irréparables. Le prix actuel du marché sera facturé pour chaque produit remplacé.
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