Hizmet Politikası
Garanti şartları, elektronik cihazın seri numarasına (barkoduna) göre belirlenir. Garanti süresi boyunca üretici, fabrika iadesi yapıldığında arızalı ürünleri kendi takdirine bağlı olarak değiştirecek veya onaracaktır. Değiştirilen ve/veya onarılan tüm parçalar, orijinal garantinin geri kalanı veya 6 ay ile hangisi daha uzunsa o süre boyunca kapsanacaktır. Orijinal alıcı, üreticiye kusurlu parça veya işçilik hakkında derhal yazılı bildirimde bulunacaktır.
Uluslararası Garanti
Yabancı müşteriler, üreticinin ödenmesi gerekebilecek herhangi bir gümrük vergisi, harç veya KDV'den sorumlu olmaması dışında, Bulgaristan'daki herhangi bir müşteriyle aynı garanti haklarına sahip olacaktır.
Garanti Prosedürü
Cihazın iadesi üzerine garanti verilecektir. Garanti süresi ve onarım süresi önceden belirlenmiştir. Üretici, RAN formu aracılığıyla önceden bildirimde bulunulmayan hiçbir ürünü kabul etmeyecektir. Teknik dokümantasyonlarda yer alan kurulum ve programlama, kusur olarak değerlendirilmeyecektir. Teletek Elektronik, servis edilen cihazdaki programlama bilgisinin kaybolmasından sorumlu değildir.
RAN Formu
Garantiden feragat etme koşulları
Bu garanti, yalnızca normal kullanıma ilişkin malzemenin veya işçiliğin kusurlarından kaynaklanan ürünlerde geçerlidir. Aşağıdakileri kapsamaz:• Seri numarası (barkodu) silinmiş cihazlar;• Yanlış nakliye ve taşıma sonucu oluşan hasarlar;• Yangın, sel, fırtına, deprem veya yıldırım gibi doğal afetlerin neden olduğu zararlar;• Aşırı voltaj, kazara kırılma veya suyun neden olduğu hasarlar; üreticinin kontrolü dışındaki nedenler;• Yetkisiz sistem entegrasyonu, değişiklikler, modifikasyonlar veya çevre nesnelerinden kaynaklanan hasarlar;• Üretici tarafından tedarik edilmemiş olan çevre birimlerinin neden olduğu hasarlar;• Takılan ürünlerin uygunsuz ortamından kaynaklanan kusurlar;• Ürünün normal amacına aykırı kullanılması nedeniyle oluşan hasarlar;• Yanlış bakım nedeniyle oluşan hasarlar;• Başka herhangi bir nedenden, kötü bakım veya ürün yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlar.Bu garanti kapsamında, ürünün makul sayıda başarısız onarım denemesi durumunda, üreticinin sorumluluğu, garanti ihlali için tek tazminat olarak ürünün değiştirilmesiyle sınırlı olacaktır. Üretici, garanti ihlali, sözleşme ihlali, ihmal veya başka herhangi bir yasal gerekçe nedeniyle hiçbir özel, arızi veya dolaylı hasardan hiçbir durumda sorumlu tutulmayacaktır.
Feragatname
Bu Garanti, tüm garantiyi kapsar ve açık veya zımni tüm diğer garantilere (bayinin zımni garantileri veya belirli amaçlara uygunluk dahil) ve üreticinin diğer tüm sorumluluklarına üstün gelir. Üretici, kendi adına hareket eden herhangi bir şahsa bu Garantiyi değiştirme, servis etme veya tadil etme veya bu ürünle ilgili başka bir garanti veya başka bir sorumluluk ile değiştirme yetkisi vermez veya bunu kabul etmez.
Gereksiz Hizmetler
Üretici, aşağıda belirtilen koşullar altında, fabrikasına iade edilen garantisiz ürünleri kendi takdirine bağlı olarak onaracak veya değiştirecektir. Üretici, RAN formu aracılığıyla önceden bildirim alınmayan hiçbir ürünü kabul etmeyecektir.Üretici tarafından onarılabilir olduğu düşünülen ürünler tamir edilip iade edilecektir. Üretici bir fiyat listesi hazırlamıştır ve tamir edilebilen ürünler Müşteri tarafından ödenecektir. Garanti kapsamı dışındaki cihazlarda değiştirilen parçalar için 6 ay garanti mevcuttur.Piyasadaki en yakın eşdeğer ürün, üreticinin tamir edilemez olduğuna karar verdiği ürünler yerine kullanılacaktır. Değiştirilen her ürün için mevcut piyasa fiyatı alınacaktır.
RAN Formu